• Sıkça Sorulan Sorular

Ürünüm garanti altında mı?

Garanti Şartları:

1.
Garanti Süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve toplam 2 yıldir.
2.
Malın bütün parçalari dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Nikon
dijital ürünlerinde (dijital kamera ve tarayıcılar ve aksesuarları) sadece ülke garantisi geçerlidir.
4.
Yurtdışından temin edilen ürünlerin tamiri ancak ücreti karşilığı yapılabilir. Nikon Analog ürünleri 1 yıl uluslararası garanti altındadır.
5.
Malın kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullananılmasından ve kullanıcının hatasından kaynaklı arızalar garanti kapsamında tamir edilemez.
6.
Ürünün garanti kapsamında tamir olabilmesi için Garanti belgesi ve fatura mutlaka servise ibraz edilmelidir. Aksi durumlarda tamir yapılmaz.
7.
Ürünlerin servise teslim edildikten sonra en geç 5 günü içerisinde kullancıya bilgi verilir, ürün en geç 30 günü içerisinde teslim edilir.
8.
Arızalı ürünlerler direkt servis merkezine gönderilmelidir. Gönderimdeki gecikmeler servis süresine dahil değildir.



Servis garantisi hangi şartlarda bozuluyor?

Belgeleri eksik olduğundan garanti dışıdır.
Garanti süresi bitmiş olduğundan garanti dışıdır.
Su
veya herhangi bir sıvıyla temas ettiğinden garanti dışıdır.
Pil akıntısı olduğundan garanti dışıdır.
Kural dışı kullanım (kullanım kitapçığındaki hususlar) dolayısıyle garanti dışıdır.
Bilinçsizce kurcalandığından garanti dışıdır.
Kum girdiğinden garanti dışıdır.
Aşırı kirlenme dolayısıyle garanti dışıdır.
Kural dışı temizleme dolayısıyle garanti dışıdır.
Rutubet almış olduğundan garanti dışıdır.
Düşme veya çarpmaya maruz kaldığından garanti dışıdır.



Ürün Alırken Dikkat Edilmesi Gerekli Hususlar Nelerdir?

1.
Ürünün kutusunun üstünde mutlaka Karfo A.Ş. tarafından ithal edildiğini gösteren etiket bulunmalıdır. Karfo . tarafından ithal edilmeyen ürünler garanti dahilinde değildir.
2.
Ürünün kutusunun içinde iki adet garanti belgesi bulunmalıdÃır. İngilizce olan birinci belge üzerinde KARFO KARACASULU FOTOGRAF yazısı bulunmalıdÃır. Her iki belgede yetkili satıcı tarafından kaşelenmeli ve doldurulmalıdır. Aksi durumlarda garanti geçersizdir.


Dijital Fotoğraf Makinesi kullanırken dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?

1. Makinenizin pilleri ilk kullanımdan önce 12 saat şarj edilmelidir.
2. Piller, makine “off ” konumdayken doğru şekilde takılmalıdır ve çıkartılıken makine yine “off ” konumda olmalıdır.
3. Hafıza kartı, makine “off” konumdayken doğru şekilde takılmalıdır ve çıkartılırken makine yine “off ” konumda olmalıdır. (Dikkat : Hafıza kartını makinenize takarken kullanım kitapçığındaki uygulamaya göre hareket edin, kartı makineye takmak için ters bir açıyla zorlamayın, aksi takdirde makineniz zarar görecek ve garanti kapsamından çıkacaktır.)
4. Çekilen fotoğrafın aktarımı bitmeden, hafıza kartı makineden çıkartılmamalıdır.
5. Fotoğraflar bilgisayara aktarıldıktan sonra, hafıza kartı mutlaka makinenin menüsünden formatlanmalıdır. ( Dikkat : Formatlama işlemi kesinlikle bilgisayardan yapılmamalıdır, aksi takdirde hafıza kartı bozulabilir. )
6. Hafıza kartı sadece fotoğraf çekmek için kullanılmalıdır, bilgisayardaki bir dosyayı yada işlenmiş bir fotoğrafı başka bir bilgisayara taşımak için kullanılmamalıdır.




SLR
makinalarda CCD, CMOS sensör temizliği nasıl yapılmalı?

CCD, CMOS sensör temizliği kullanım klavuzunda belirtilen şekilde yapılmalıdır.

temizlik esnasında kullanıcı tarafından verilen hasarlar garanti kapsamında değildir.

Uzun süre kullanıcı tarafından temizlenmeyen makinalarda oluşabilecek CCD, CMOS sensör üzerindeki lekeler garanti kapsamında işlem görmez. CCD, CMOS sensör temizliği esnasında çıkarılamayan lekelerin yok edilmesi CCD veya Cmos algılayıcının değiştirlmesiyle mümkün olur ve bu işlem garanti kapsamında değildir.




Dijital
SLR makinelerde ek olarak dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?

1. Objektif takılıp çıkartılırken makine mutlaka “off” konumda olmalıdır.
2. Harici flash takılırken ve çıkartılırken makine ve flaş mutlaka “off” konumda olmalıdır. (Not: Aksi takdirde flaşınızın elektronik devreleri zarar görecek ve flashınız garanti kapsamından çıkacaktır.)
3. Makinenin objektif değiştirme işlemini tozsuz mekanda yapmaya dikkat edin aksi takdirde makinenizin algılayıcısına toz girebilir. Algılayıcınıza zaman içinde toz girebilir ve fotoğraflarda siyah nokta şeklinde görülebilir, bu normaldir, belli aralıklarla temizlenmesi gerekir. Kullanıcının göstereceği özen ile bu temizlik periyodu minimuma indirilebilir. (Algılayıcının temizliği garanti kapsamında yapılmak zorunda olan bir işlem değildir. )




Video Çekimi yaparken makinamdan ses çıkıyor ne yapmalıyım?


Video çekimi esnasında makinanın dişlilerinden gelen ve kaydedilen sesi kapatmak için video modundayken menu tuşuna basın ve autofocus modunu single a getirin. Ses kesilecektir.




SLR
makinamın LCD ekranında FEE yazıyor ne yapmalıyım?


Objektifinizin makinaya temas eden yerinde bulunan diafram halkası en kısık konua getirilmeli ve kilitlenmelidir.





Pilimi
ilk şarj ederken neye dikkat etmeliyim?



Pilinizin ömrü için ilk şarj çok önemlidir. İlk şarjı en az kaç saat yapmanız gerektiği kullanım klavuzunda detaylı şekilde açıklanmıştır. Ortalama olarak ilk şarj en az 8 saat olmalıdır.



Makinanızı uzun süre kullanmıyacaksanız pillerinizi yarı dolu şekilde makinadan çıkartın. Pillerinizin makinanızda kullanılmadan 15 günden fazla kalmamasına özen gösteriniz.





Makinamda
ERR yazıyor ne yapmalıyım?

Makinanızı en yakın yetkili servise götürmeniz gerekmektedir. Kullanıcının yapabileceği birşey yoktur.